关于网页活动奖励未收到的情况说明
2025年08月13日
亲爱的艾琳英雄们：
大家好，我是零食攻！收到英雄反馈，在部分网页活动中领取道具后于角色邮箱中不显示的问题，现零食攻为大家手把手教学哦！
目前涉及网页活动及道具：
预售 - 约德拉搭档礼包
荣耀殿堂 - 专属纪念头衔
115级跳级活动 - 跳级！跳级！礼盒
小猫莱伊特别馈赠
小英雄的积分商城
解决办法：
1、因实时发奖会有延迟，烦请英雄们等待5~10分钟；
2、若领取奖励的角色在线，需小退后再开启角色邮箱领取；
3、将邮箱中已领取的奖励邮件删除，在邮箱满的情况下可能会发生无法收取新奖励邮件的情况。
以上，还请英雄们知晓并相互转告，非常感谢！祝英雄们游戏愉快！
《洛奇英雄传》运营团队
2025年8月13日
大家好，我是零食攻！收到英雄反馈，在部分网页活动中领取道具后于角色邮箱中不显示的问题，现零食攻为大家手把手教学哦！
目前涉及网页活动及道具：
预售 - 约德拉搭档礼包
荣耀殿堂 - 专属纪念头衔
115级跳级活动 - 跳级！跳级！礼盒
小猫莱伊特别馈赠
小英雄的积分商城
解决办法：
1、因实时发奖会有延迟，烦请英雄们等待5~10分钟；
2、若领取奖励的角色在线，需小退后再开启角色邮箱领取；
3、将邮箱中已领取的奖励邮件删除，在邮箱满的情况下可能会发生无法收取新奖励邮件的情况。
以上，还请英雄们知晓并相互转告，非常感谢！祝英雄们游戏愉快！
《洛奇英雄传》运营团队
2025年8月13日